Política de privacidad

En Alquiladora Xilo respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que se obtiene a través de nuestro sitio web y de los medios de contacto disponibles.

Al utilizar este sitio o proporcionarnos sus datos, usted acepta los términos de esta Política.

1. Responsable del tratamiento de datos

Alquiladora Xilo
Xilotepec de Molina Enríquez, Estado de México

Correo: hola@alquiladoraxilo.com
Teléfono: 5562162947

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), somos responsables del tratamiento y resguardo de la información personal que recopilamos.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para brindar nuestros servicios de renta de mobiliario, así como para responder solicitudes de contacto o cotización. Los datos pueden incluir:

  • Nombre completo
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Ubicación o dirección del evento
  • Fecha del evento
  • Información relacionada con el tipo de evento o mobiliario solicitado
  • Mensajes o información que el usuario decida proporcionar

En nuestro sitio también se pueden recopilar datos técnicos como:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Secciones visitadas
  • Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio

3. Finalidades del uso de datos

Utilizamos los datos personales con los siguientes fines:

Finalidades principales

  • Atender solicitudes de información o cotización
  • Preparar y enviar presupuestos
  • Gestionar pedidos de renta de mobiliario
  • Coordinar entregas, montajes y devoluciones
  • Dar seguimiento a solicitudes o dudas

Finalidades secundarias

  • Mejora del servicio
  • Estadísticas internas
  • Comunicación informativa sobre servicios relacionados

En ningún caso vendemos, alquilamos o transferimos datos personales a terceros ajenos al proceso de prestación del servicio.

4. Transferencia de datos

No compartimos información personal con terceros, salvo:

  • Proveedores logísticos que participen en la entrega del mobiliario
  • Autoridades que lo soliciten conforme a la ley
  • Servicios necesarios para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, hosting, correo, formularios)

Estas transferencias se realizan únicamente para cumplir la finalidad del servicio.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies con fines de funcionamiento y análisis básico.
Las cookies no recopilan información personal sensible y pueden desactivarse desde la configuración del navegador.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que recomendamos a los usuarios tomar precauciones al compartir sus datos.

7. Derechos ARCO

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos
  • Rectificación: corregir información
  • Cancelación: solicitar que eliminemos sus datos cuando sea procedente
  • Oposición: limitar o negar el uso de sus datos para finalidades secundarias

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a:
Correo: REEMPLAZAR

Incluya nombre completo, medio de contacto y la descripción clara de la solicitud.
Responderemos conforme a los plazos establecidos en la LFPDPPP.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con la prestación del servicio
  • Atender obligaciones legales
  • Finalidades descritas en este documento

Posteriormente serán eliminados de forma segura.

9. Modificaciones a esta Política

Alquiladora Xilo puede actualizar esta Política en cualquier momento para adaptarse a cambios legales o mejoras internas. La versión vigente se publicará siempre en esta misma página.

10. Contacto

Para dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con la privacidad de sus datos:

Alquiladora Xilo
Correo: hola@alquiladoraxilo.com
Teléfono: 5562162947
Xilotepec de Molina Enríquez, Estado de México